Garantarea calității

Garantarea calității

Consideram că clientul trebuie să fie sigur că este protejat de orice situație neplăcută atunci când ne contactează compania, așa că am stabilit următoarele garanții ale cumpărătorului:
Pentru buchete vor fi folosite cele mai proaspete și frumoase flori;
Florile vor fi livrate cât mai curând posibil;
În cazul modificării compoziției buchetului sau a imposibilității livrării acestuia, vă vom anunța în prealabil;
Puteți schimba întotdeauna datele și compoziția comenzii înainte de începerea asamblării;
Puteți să anulați comanda și să returnați 100% din bani cu 48 de ore înainte de livrarea buchetului; (cu excepția buchetelor, pentru compilația cărora aveți nevoie de flori rare, exotice)

Tinem la reputația noastră și facem tot posibilul pentru a asigura că Dvs. veti primiți întotdeauna doar cele mai proaspete și mai frumoase flori: experții noștri monitorizează concret respectarea condițiilor și termenelor de livrare, noi monitorizam indeplinirea regimului de pastrare a florilor in conditii de temperatura favorabile pentru acestea,fiecare livrare de flori este compusa manual de catre specialistii nostri. Până când florile nu vor ajunge în mâinile clientului, starea acestora este indeaproape monitorizata de noi, de la taierea acestora pana la momentul livrarii in sine.