Заказ
Ценовая политика FlowerRepublic
В нашей компании Вы можете заказать недорогую и качественную доставку цветов . Мы предлагаем Вам выгодные цены на цветы при неизменно высоком качестве. Главный принцип ценовой политики компании – качественные цветы и подарки по привлекательной цене, чтобы находясь в разных странах, Вы обращались к нам снова и снова.
Компания FlowerRepublic всегда думает о своих клиентах, и поэтому соотношение цена/качество у нас является оптимальным. Нам важно, чтобы каждый покупатель смог выбрать букет или другой подарок по оптимальной цене. Мы предлагаем букеты и цветочные композиции в разных ценовых категориях, чтобы Вы всегда могли выбрать именно то, что нужно. Вне зависимости от цены, все наши букеты и цветочные композиции объединяет высокий уровень исполнения, элегантность и стиль. Разумная ценовая политика при неизменно высоком качестве — главный принцип нашей работы.
Минимальная цена заказа 300 mdl.
Гарантии Качества
Мы считаем, что клиент должен быть уверенным, что он защищён от любой неприятной ситуации при обращении в нашу компанию, поэтому мы зафиксировали следующие гарантии покупателя:
Для букетов будут использоваться самые свежие и красивые цветы.
Доставка цветов будет осуществлена в кратчайшие сроки.
В случае внесения любых изменений в состав букета или невозможности доставить его, мы Вас заблаговременно оповестим;
Вы всегда можете изменить данные и состав заказа до начала его сборки.
Вы можете отменить заказ и вернуть 100% денежных средств за 48 часов до доставки букета
( за исключением букетов, для составления которых необходимы редкие, экзотические цветы)
Мы дорожим своей репутацией и делаем все возможное для того, чтобы вы получали всегда только свежие и самые красивые цветы: специалисты нашей компании четко следят за соблюдением условий и сроков доставки, мы отслеживаем выполнение температурных режимов хранения, каждая поставка цветов перебирается вручную флористами. До тех пор, пока цветы не поступят в руки клиенту, мы следим за их состоянием – от срезки и на протяжении всего срока доставки.
Порядок внесения изменений в заказ
В любой момент времени, пока мы еще не начали собирать букет для передачи его на доставку, вы можете изменить свой заказ. Для этого нужно позвонить по телефону 0-22-90-90-79 / 069645153 и сообщить менеджеру, что необходимо изменить. Мы будем Вам очень благодарны, если вы сможете предупредить нас об изменениях за 48 часов до того момента, когда букет уже должен быть доставлен. Вы также можете внести изменения в уже собранный заказ и в заказ, который находится на доставке, но скорее всего это увеличит бюджет вашей покупки.
Порядок Замены Букета
В случае возникновения любых спорных вопросов или недовольства качеством цветов, позвоните нам по телефону 0-22-90-90-79 в течение 24-х часов с момента доставки. Если букет плохого качества, отправьте, пожалуйста, письмо на info@livrareflorimoldova.md и приложите фотографию букета и краткое описание ситуации. Наш менеджер по качеству свяжется с вами в течение 24-х часов. При подтверждении некачественной доставки, доставка нового букета производится полностью за счет компании Flower Republic с заменой старого.
Оформление заказа на сайте
Для этого нужно:
1. Выбрать город, понравившийся букет или композицию.
2. Далее переходим на страницу товара. Здесь Вы найдёте описание выбранного букета, сможете подобрать подходящий ценовой вариант. При желании, возможно заказать доставку нескольких букетов на один адрес.
3. Следующий шаг- будут предложены дополнения к цветам. Здесь можно выбрать один или несколько дополнительных подарков или оставить только цветы, перейдя к "Форме заказа".
4. При заполнении "Формы заказа", по возможности, ответьте на все поставленные вопросы. Отмеченные звездочкой поля являются обязательными.
Если Вам не удалось найти нужную композицию, букет, или подарок, и у Вас возникнут какие- либо вопросы , свяжитесь с нами по телефону 0-22-90-90-79, 069645153, 068501809
или электронной почте , мы постараемся Вам помочь.
Оформление заказа по телефону, факсу или электронной почте
Адрес клиентской службы info@livrareflorimoldova.md,
телефон 0-22-90-90-79 069645153; 068501809
Отмена заказа
Если букет уже собран, отмена заказа невозможна, возврат средств не осуществляется.
Если букет не был собран, Вы можете отменить заказ. Мы вернём его полную стоимость. Исключение - если вы оплатили заказ банковской картой, и с момента оплаты прошло трое суток. В этом случае вернём 90% от стоимости заказа. Либо до осуществления заказа осталось менее 48 часов.
В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, или получателя не было по указанному адресу, возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром